Q.　送料は別料金になるのでしょうか？

A.　2017年に全国的に運送費が値上がりしたことから、別途ご協力いただくようになりました。送料の半分はベルローズが負担させていただくように料金設定をしております。

Q.　ベルローズさんで、バラ以外のお花を注文したいのですが？

A.　申し訳ありません。当店は、バラ専門ショップです。

Q.　「花束」と「ブーケ風花束」の違いがよくわかりません。

A.　「花束」はバラのみで作っております。ご自宅用やバラが大好きでたまらない方へ。 「ブーケ風花束」は、バラの花束に、季節のグリーンとラッピングを添えております。華やかで個性的な雰囲気におすすめです。
(写真左：花束のイメージ　写真右：バラとグリーンのブーケ風イメージ）

Q.　どのような箱に入れていただけるのですか？

A.　ナチュラルなイメージの縦箱に梱包させていただいております。（写真参照）

Q.　ラッピングは、別料金になるのでしょうか？

A.　「花束」に関しては、何もご指定がない場合は透明セロハンとリボンを、「ラッピング要」の場合は、ラッピング用紙２枚＋リボンをつけさせていただいております。 いずれもカートを進んでいきましたら、最終段階にて「ラッピング要（３１５円）・不要」を選べるようになっております。尚、「ブーケ風花束」に関しては、最初から込みの値段になっております。 (写真参照:　＜左＞ラッピング不要の場合　：　＜右＞ラッピング要の場合）

Q.　メッセージはつけていただけますか？

A.　無料で代筆させていただきます。カートを進んでいくと、記入する場所がありますので、そちらにご記入ください。

Q.　【幸せのバラ】と【癒しのバラ】は違う種類のものなのですか？

A.　２種類の名前になっていますが、基本的に入っている波動は同じものです。 お悔みの場面など「幸せ」という言葉を使うのが憚られるシーンでは、幸せのバラですがあえて「癒し」という言葉を使わせていただいています。 おつけするカードもそれぞれの２種類になっております。